Після українського мобільного інтернету, швидкого і недорогого, німецький часто розчаровує: тарифи дорожчі, договори довгі, а в потязі зв'язок раз по раз зникає. Для місця, де телефон втрачає сигнал, у німецькій навіть є окреме слово — Funkloch, «діра у зв'язку».
Підключити інтернет у новій квартирі теж буває непросто: від замовлення до роботи минає кілька тижнів. Тут зібрано слова для телефону, інтернету і комп'ютера, а також для договорів, які тут дуже легко підписати і важко розірвати.
Мобільний телефон
мобільний телефон
das Handy
смартфон
das Smartphone
SIM-картка
die SIM-Karte
передоплачена картка
die Prepaidkarte
договір з мобільним оператором
der Handyvertrag
обсяг мобільного інтернету
das Datenvolumen
зарядний пристрій
das Ladegerät
зарядний кабель
das Ladekabel
акумулятор
der Akku
екран
das Display
СМС
die SMS
голосова пошта
die Mailbox
зв'язок, сигнал
der Empfang
місце без зв'язку
das Funkloch
Потренуйте ці слова
das Handy
Akku чи Batterie? Акумулятор, який заряджають, як у телефоні, — Akku. Batterie — звичайна батарейка. Mein Akku ist leer — «у мене сів телефон».
SIM-картку реєструють на особу. Навіть передоплачену картку активують лише після перевірки документа: відеодзвінком, у магазині оператора або на пошті. Український закордонний паспорт для цього зазвичай підходить.
Інтернет удома
підключення до інтернету
der Internetanschluss
Wi-Fi
das WLAN
роутер
der Router
оптоволокно
die Glasfaser
стаціонарний телефон
das Festnetz
широкосмуговий інтернет
das Breitband
провайдер
der Anbieter
майстер, технік
der Techniker
активація
die Freischaltung
безлімітний тариф
die Flatrate
Потренуйте ці слова
der Internetanschluss
Порада: замовляйте інтернет одразу після підписання договору оренди. Поки прийде технік і лінію активують, Freischaltung, зазвичай минає від двох до шести тижнів. На перших порах багато хто роздає інтернет з телефону.
Пароль від Wi-Fi найчастіше надруковано на наліпці на звороті роутера: WLAN-Schlüssel.
На комп'ютері
комп'ютер
der Computer / der Rechner
миша
die Maus
файл
die Datei
папка
der Ordner
скачати
herunterladen
завантажити на сайт
hochladen
зберегти
speichern
видалити
löschen
увійти
sich anmelden
пароль
das Passwort
вкладення
der Anhang
знімок екрана
der Screenshot
оновлення
das Update
Потренуйте ці слова
der Computer / der Rechner
Не плутайте: speichern — зберегти файл, sparen — заощаджувати гроші чи економити: Strom sparen. Hast du die Datei gespeichert?
Anmelden ви вже чули в Bürgeramt, де реєструють адресу. На екрані Anmelden означає просто «увійти», а Abmelden — «вийти».
Договори і як їх розірвати
договір
der Vertrag
мінімальний строк договору
die Mindestvertragslaufzeit
строк попередження
die Kündigungsfrist
розірвати договір
kündigen
підтвердження розірвання
die Kündigungsbestätigung
з можливістю розірвання щомісяця
monatlich kündbar
рахунок до оплати
die Rechnung
служба підтримки
der Kundenservice
Потренуйте ці слова
der Vertrag
Увага: договір на телефон чи інтернет спершу може діяти до 24 місяців. Потім він продовжується сам, але розірвати його можна, попередивши за місяць. На сайті оператора має бути помітна кнопка для онлайн-розірвання, зазвичай Verträge hier kündigen.
Збережіть Kündigungsbestätigung. Без підтвердження, якщо рахунки приходитимуть і далі, буде ваше слово проти слова компанії. Якщо хочете гнучкості, шукайте тарифи з позначкою monatlich kündbar.
Коли щось не працює
У мене не працює інтернет.
Mein Internet geht nicht.
У мене немає зв'язку.
Ich habe keinen Empfang.
У мене сів телефон.
Mein Akku ist leer.
Даси мені пароль від Wi-Fi?
Kannst du mir das WLAN-Passwort geben?
Коли прийде технік?
Wann kommt der Techniker?
Зв'язок постійно обривається.
Die Verbindung bricht ständig ab.
Я хочу розірвати договір.
Ich möchte meinen Vertrag kündigen.
Ви вже пробували перезавантажити?
Haben Sie es schon mit einem Neustart versucht?
Потренуйте ці слова
Mein Internet geht nicht.
Чому інтернет у Німеччині буває повільним
Funkloch — не вигадка. Покриття стає кращим, але в селах і в потягах прогалини досі трапляються. Німці й самі з цього жартують: Ich bin gleich im Funkloch — звичайне пояснення, чому розмова в потязі зараз обірветься.
Оптоволокно ще прокладають. Чимало будинків досі отримує інтернет старими телефонними мідними лініями, а оптоволокно доходить вулиця за вулицею. Якщо в оголошенні про квартиру є Glasfaser, це справжній плюс.
Факсом досі користуються. Деякі лікарські кабінети, установи та адвокатські контори досі приймають і надсилають документи факсом. Навряд чи він вам знадобиться, але не дивуйтеся, коли в бланку номер факсу стоїть раніше за електронну пошту.