Візит до лікаря в Німеччині починається не в кабінеті, а біля стійки реєстрації. На ній часто так і написано: Anmeldung, те саме слово, що й для реєстрації адреси. Тут питають про страхування, беруть картку, дають анкету. А вже в кабінеті лікар спитає Was fehlt Ihnen?, тобто «Що вас турбує?».
Фрази нижче йдуть у тому порядку, в якому вони вам знадобляться: дзвінок, реєстрація, симптоми, огляд.
Як записатися до лікаря
Хочу записатися на прийом.
Ich hätte gern einen Termin.
Я хворію, мені потрібен запис на сьогодні.
Ich bin krank und brauche heute einen Termin.
Ви ще приймаєте нових пацієнтів?
Nehmen Sie noch neue Patienten auf?
У мене державне страхування.
Ich bin gesetzlich versichert.
У мене приватне страхування.
Ich bin privat versichert.
У вас є прийом без запису?
Gibt es eine offene Sprechstunde?
А раніше можна?
Geht es auch früher?
На жаль, мушу скасувати запис.
Ich muss den Termin leider absagen.
Потренуйте ці слова
Ich hätte gern einen Termin.
Телефоном вас майже напевно спитають Wie sind Sie versichert? Відповідь коротка: gesetzlich або privat. Чим вони відрізняються, пояснено в уроці про медичне страхування.
Порада: якщо захворіли гостро, не погоджуйтеся на запис через три тижні, а скажіть прямо: Ich bin krank und brauche heute einen Termin. Сімейні лікарі зазвичай мають уранці час для таких пацієнтів, хоч і доведеться почекати. Якщо не зможете прийти, попередьте заздалегідь: деякі кабінети виставляють рахунок за пропущений прийом.
На реєстрації
У мене запис до лікарки Вебер.
Ich habe einen Termin bei Frau Doktor Weber.
Я тут уперше.
Ich bin zum ersten Mal hier.
Ось моя страхова картка.
Hier ist meine Versichertenkarte.
Мені потрібен лікарняний.
Ich brauche eine Krankschreibung.
Мені потрібен рецепт.
Ich brauche ein Rezept.
Мені потрібне направлення до фахівця.
Ich brauche eine Überweisung zum Facharzt.
Скільки треба чекати?
Wie lange muss ich warten?
Потренуйте ці слова
Ich habe einen Termin bei Frau Doktor Weber.
На практиці:
- Після реєстрації почуєте Nehmen Sie bitte im Wartezimmer Platz: «Сідайте, будь ласка, у залі очікування».
- У залі очікування заведено вітатися з усіма, хто там сидить: Guten Morgen або Hallo. Виходячи, кажуть Auf Wiedersehen.
- Під час першого візиту вам дадуть Anamnesebogen, анкету про хвороби, алергії та ліки. Якщо щось незрозуміло, попросіть допомоги на реєстрації, у цьому немає нічого незвичного.
Як описати симптоми
У мене температура.
Ich habe Fieber.
У мене кашель.
Ich habe Husten.
У мене нежить.
Ich habe Schnupfen.
У мене застуда.
Ich bin erkältet.
У мене паморочиться голова.
Mir ist schwindelig.
Мене нудить.
Mir ist übel.
Мене вирвало.
Ich habe mich übergeben.
У мене діарея.
Ich habe Durchfall.
У мене болить у грудях.
Ich habe Schmerzen in der Brust.
Мені важко дихати.
Ich bekomme schlecht Luft.
Я не можу спати.
Ich kann nicht schlafen.
Уже три дні.
Seit drei Tagen.
Стає гірше.
Es wird schlimmer.
У мене алергія на пеніцилін.
Ich bin allergisch gegen Penicillin.
Я регулярно приймаю ліки.
Ich nehme regelmäßig Medikamente.
Я вагітна.
Ich bin schwanger.
Потренуйте ці слова
Ich habe Fieber.
Mir ist працює так само, як українське «мені»: Mir ist übel — «мені погано, нудить», Mir ist kalt — «мені холодно». Сказати тут ich bin не вийде: Ich bin kalt звучить як «я холодна людина».
Seit означає, що щось почалося раніше і триває досі: seit drei Tagen — «уже три дні», seit gestern — «з учора». Лікар про це спитає неодмінно, тож готуйте відповідь заздалегідь. Назви частин тіла зібрано в окремому уроці.
Що скаже лікар
Що вас турбує?
Was fehlt Ihnen?
Де болить?
Wo tut es weh?
Відколи це у вас?
Seit wann haben Sie das?
Роздягніться, будь ласка, до пояса.
Machen Sie bitte den Oberkörper frei.
Глибоко вдихніть.
Atmen Sie tief ein.
Відкрийте, будь ласка, рот.
Machen Sie bitte den Mund auf.
Я вам дещо випишу.
Ich schreibe Ihnen etwas auf.
Я випишу вам лікарняний.
Ich schreibe Sie krank.
Прийдіть ще раз через тиждень.
Kommen Sie in einer Woche wieder.
Одужуйте!
Gute Besserung!
Потренуйте ці слова
Was fehlt Ihnen?
Не дивуйтеся: халата чи ширми зазвичай немає. Лікар просить роздягнутися до пояса, den Oberkörper frei machen, і нікуди не виходить. Для німецьких кабінетів це звичайна справа.
Слова, які знадобляться
сімейний лікар
der Hausarzt
лікар-фахівець
der Facharzt
лікарський кабінет
die Praxis
години прийому
die Sprechstunde
зала очікування
das Wartezimmer
страхова картка
die Versichertenkarte
направлення
die Überweisung
рецепт
das Rezept
лікарняний
die Krankschreibung
огляд
die Untersuchung
аналіз крові
die Blutuntersuchung
щеплення
die Impfung
укол
die Spritze
таблетка
die Tablette
приймальне відділення
die Notaufnahme
лікар швидкої допомоги
der Notarzt
Потренуйте ці слова
der Hausarzt
Лікарка — die Ärztin: meine Hausärztin, die Fachärztin. Звертаються Frau Doktor Weber або просто Frau Weber, без імені й по батькові.
Як влаштована медицина в Німеччині
Усе починається із сімейного лікаря. Як і в Україні, першим є Hausarzt, але жодної декларації не підписують: ви просто обираєте кабінет і приходите. До фахівця він дасть направлення, Überweisung. Воно не завжди обов'язкове, але з ним простіше: якщо лікар позначить, що справа термінова, служба 116 117 має знайти вам запис до фахівця протягом чотирьох тижнів. До гінеколога й окуліста можна йти й без направлення.
Поліклінік майже немає. Більшість лікарів приймає у власних кабінетах, тож аналізи, УЗД і консультація фахівця часто означають три різні адреси.
Картку показують щокварталу. Беріть Versichertenkarte на перший візит у кожному кварталі. Забули — можуть попросити заплатити, а гроші повернуть, коли донесете картку.
Лікарняний. Якщо працюєте, повідомте роботодавця в перший день хвороби, ще до початку робочого дня. Довідка від лікаря за законом потрібна з четвертого дня хвороби, але багато роботодавців вимагає її з першого. З державним страхуванням кабінет сам надсилає її в лікарняну касу електронно, а роботодавець отримує її звідти. Якщо ви отримуєте виплати від Jobcenter, повідомте про хворобу і Jobcenter та надішліть туди лікарняний, особливо якщо через хворобу пропускаєте призначену там зустріч.
Рецепт приходить на картку. З державним страхуванням лікар виписує E-Rezept, а в аптеці його зчитують із вашої страхової картки. За кожен препарат є невелика доплата, Zuzahlung. Діти до 18 років її не платять.
Куди дзвонити вночі та у вихідні
| Ситуація | Куди звертатися |
|---|---|
загроза життю: біль у грудях, інсульт, тяжка травма | 112, швидка допомога |
захворіли вночі чи у вихідні, але життю нічого не загрожує | 116 117, черговий лікарський сервіс |
можете дістатися самі, і чекати не можна | die Notaufnahme, приймальне відділення лікарні |
потрібні ліки вночі чи в неділю | die Notdienstapotheke; на дверях кожної аптеки написано, яка зараз чергує |
болить зуб у вихідні | der zahnärztliche Notdienst, черговий стоматолог |
усе інше | ваш Hausarzt, уранці |
Обидва номери безкоштовні з будь-якого телефону. На 112 спершу назвіть адресу, а тоді поясніть, що сталося: Ich brauche einen Krankenwagen.